六横打造经济社会一体化服务4.0版

作者:文军 沈阳    文章来源:本站原创    点击数:104    更新时间:2019-6-20

24小时无人值机智能自助服务,让百姓办事更方便

智能机器人微笑着征求群众满意度,智能自助终端机刷脸识别、按语音对话办理各项服务……这些在科幻电影中才有的场景,今后将出现在六横新的综合服务中心。

记者从六横管委会获悉,作为六横2019年政府民生实事项目之一的六横综合服务中心提升工程昨进入招标阶段,这也将是全市最早应用5G技术的基层综合服务中心。

六横综合服务中心主任王苗军介绍,入驻该中心的办事办证服务部门将在原有21个部门单位基础上,新增综合治理、法院、边检、海事等部门单位,拥有公共服务事项共九大板块,涵盖口岸通关、综治服务、税务服务、公安服务、不动产登记等,“最多跑一次”向社会管理领域延伸扩面,真正做到群众和企业办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

目前,六横正全力建设智能岛,建设一个城市大脑,对全岛进行智能化管理。新的综合服务中心包含行政审批大厅智能化建设、无人值机智能自助服务两方面内容,同时推进各村的智能化便民服务点建设。今后,将以新的综合服务中心为“躯干”,以各村便民服务点为“触角”,形成智能化一体服务格局。

24小时无人值机智能自助服务,是“躯干”建设的重要一环。“综合服务中心过去主要承担群众建房等民生事项和企业注册登记等经济类事项,新的服务中心将打造4.0版,实现经济社会一体化服务。”王苗军说,根据方案,新的中心将在一楼咨询导办区配备智能服务机器人。该机器人具有礼仪迎宾、服务指引、传送文件以及语音互动等多种功能。二楼办公区域打造智能化综合指挥平台。

“随着国际外轮绿色修造岛、综合能源智慧岛+智能制造岛、大宗物资集散交割贸易岛和风情小城建设的持续推进,进入六横的外籍船员越来越多。综合服务中心的智能化建设,能为外籍船员提供优质贴心服务。 ”六横管委会相关负责人介绍,24小时无人值机智能自助服务,还可使市民办理个体工商户及企业注册、困难救助申请等数百项事项时(除当事人需要面办外),都能自助提供材料。王苗军说,中心还将把智能自助服务推广至各村便民服务点,让老百姓在家门口享受全方位、多元化的便利服务。

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